Mesa de Servicio

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Para crear un ticket de soporte, puedes:

• Enviar un correo electrónico a soporte@avitsol.mx.
• Usar el formulario en el https://avitsol.com/garantia/.
• Desde el portal de soporte al cliente.

Para ayudarnos a resolver tu problema rápidamente, por favor proporciona:

• Una descripción clara y detallada del problema.
• Capturas de pantalla o registros de error si es posible.
• Tu nombre y datos de contacto.
• El número de serie del producto o servicio afectado, si aplica.

Puedes verificar el estado de tu ticket en cualquier momento accediendo al Portal de Soporte y buscando el ticket con el número de referencia proporcionado. También recibirás actualizaciones por correo electrónico sobre el progreso del ticket.

Sí, ofrecemos asistencia remota para resolver problemas. Un técnico te guiará a través del proceso de conexión remota para diagnosticar y solucionar el problema de manera eficiente.