Avit Soluciones.
Si tienes algún problema con un equipo adquirido en Avit Soluciones, te recomendamos que nos contactes de inmediato para que podamos brindarte la atención necesaria. Si el equipo que adquiriste se encuentra dentro del período de garantía, puedes llenar un formulario para tramitar la garantía y así recibir asistencia técnica especializada.
Condiciones de Garantías y Servicio:
Avit Soluciones se rige en los términos y condiciones de garantía que proporciona el fabricante al que corresponda el equipo en cuestión. Se determina reparación o sustitución (a criterio del fabricante) de los defectos en los materiales o en la fabricación. Se pueden generar cargos adicionales por envío y/o reparación los cuales correrán por cuenta del cliente.
En reclamo de garantías los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y/o accesorios originales indicados en el empaque. Para servicio de reparación deberá incluir los accesorios necesarios para poder hacer diagnóstico tales como cables, fuentes de poder y adaptadores de corriente.
Para garantía o reparación de equipos de cómputo se requiere que nos permitan los datos de acceso (usuario y contraseña) o desactivar la opción de acceso.
El cliente deberá realizar las copias de seguridad necesarias de sus datos para que, en caso de tal pérdida, los datos puedan ser restaurados. Avit Soluciones no será responsable por la pérdida de datos ni por restaurar los datos perdidos.
Para brindar un mejor servicio a su requerimiento agradecemos nos de respuesta en caso de requerir información adicional al formulario en un lapso no mayor a tres días (hábiles) para mantener el ticket abierto. En caso de no obtener respuesta al término del tercer día se cerrará el ticket pero podrá volver a iniciar un nuevo registro.
Solicitud de Servicio o Garantía
